Общение с клиентами по телефону (советы менеджерам)

Удаленная работа в интернете новичкам Боитесь в первый раз? Это состояние никак по-другому нельзя назвать. Человек спокойно общается с соседями, прохожими, да со всеми, вот только не по телефону. Страхи к сожалению вещь реальная и даже естественная. Перед тобой лежит текст, который нужно озвучить, набери номер и скажи что нужно. Страшно и все тут. То есть примерно такая же психологическая нагрузка. Через все эти испытания проходит каждый онлайн оператор.

10 правил, как флиртовать с парнем по телефону

Напрягалась так что сводило шею если приходилось отвечать на звонок. Даже знаю этому причину: Звонил через каждый час домой мобильных тогда не было. Базарил всякую чушь маме моей типы: Я при этом даже не знала как он выглядит.

(в живую мне всегда было проще общаться). подошла к телефону и подробно прошлась по нему взглядом, осознав, что . Мало того, что я телефона боюсь, так и говорить на другом языке тоже ужасно страшно.

Хотелось бы почитать,что посоветуют. Я не боюсь, а просто не люблю звонить по телефону. Также, как и вы, могу охотно разговаривать по телефону только с самыми близкими. И также, как и вы, когда мне надо позвонить родственникам или близким знакомым только потому, что я давно не звонила, а человек я очень обязательный, то у меня появляется неприятное чувство, одним словом я делаю над собой усилие.

Также и моя летняя дочь не любит никому звонить и даже не подходит к телефону. При этом есть пара-тройка человек, с которыми она общается, но все равно нас с ней нельзя назвать любителями"болтать" по телефону.

Советы, как вести разговор по телефону. Телфорд, Великобритания, сентября г. Многие люди, в том числе те, которые не заикаются, сталкиваются с трудностями при разговоре по телефону. Даже если у человека нет проблем с речью, он может тратить несколько секунд на то, чтобы сформулировать свой ответ. У некоторых речь изобилует междометиями м-м-м, э-э-э.

Главная страница Вопрос психологу страхи, фобии боюсь общения более чем Лет в 6, когда я начала разговаривать по телефону со своей подругой.

Полина 10 января 0: Полина 09 января Это вот как на улицах раздают листовки я вот всегда беру , потому что человек стоит на холоде и он таким способом решил заработать,также и с звонками я иногда общаюсь когда есть время им за это платят деньги что бы они звонили и рассказывали о своих продуктах и услугах. У меня была тоже сфера продаж но не такая назойливая и в основном звонили только крупным компаниям, а не простым людям.

Гость Во всем нужна привычка и практика нужна, это точно. Гость 07 января Потому, что они важны, чем бы человек не занимался! В том, числе если работа связана, с телефонными звонками. Гость 24 января Для начала немного адаптироваться в жизни, а там уже будет проще и на работе со звонками работать.. Полина Естественно без этого не куда не денешься. Ольга 11 сентября Как же по другому, ведь с контрагентом или клиентом нужно договариваться, обсуждать детали-это важно.

Из своего опыта могу сказать все страхи отступят только с практикой и осознаем того, что это необходимо для твоего развития.

Как перестать бояться звонить

Кирилл производит впечатление открытого и коммуникабельного человека. Приподнятое настроение, улыбка, прямой взгляд в глаза. Очень сложно предположить, что у него есть хоть какие-то проблемы в общении. Но именно по этому поводу он обратился к психологу. У меня проблемы с общением.

Не стоит заведомо воспринимать общение «вслепую» как неудачу. избавиться от страха и вести дельные продажи по телефону.

И разговаривать по телефону вроде умею, не теряюсь, без проблем подбираю слова Но когда нужно решить какую-то проблему по телефону, оттягиваю звонок до последнего Вчера, например, надо было позвонить по делу, перенести встречу с клиентом Минутный разговор, минутная проблема Дотянула до 11 вечера, когда звонить уже просто неприлично И так постоянно!

Сама себя ругаю за это постоянно. Вплоть до того, что выделяю специальный день, чтобы сделать все звонки Почему так? В остальном очень организованная, ответственная

Как перестать бояться звонить по телефону?

Общаться в чате Здравствуйте Ваш душевный дискомфорт вызван по всей вероятности тем, что ранний опыт общения по телефону не приводил к желаемым для Вас результатам или что-то Вас напугало в своё время, а как известно сильные эмоции в конкретных случаях определяют наше последующее взаимодействие. Это было Вами не проработано и засело основательно. Теперь, чтобы позвонить или с кем-то говорить по телефону, у Вас сопряжено с концентрацией на себе на своих иррациональных мыслях, и неприятных эмоциях.

Потом приходится собираться духом пол дня, как Вы пишите или просто не брать трубку. Одним словом Ваше сопротивление, это и есть Вам подмога.

У меня проблема. Когда звонит телефон я боюсь взять трубку. Чаще всего так и делаю, если звонок не очень важный, номер.

Похоже, вы выросли и продолжаете жить в такой реальности, где никому ни до кого нет дела, никто никому не интересен. До такой степени, что вы даже сама себе не интересны и даже не пытаетесь сама подумать и ответить на свои вопросы: Зачем вам искать ответы в себе, если есть такая удобная отговорка: И вы повторяете ее, и тогда, действительно, нет смысла отвечать на мои вопросы, выполнять мои просьбы, откликаться на мой интерес к вам Я не зря сравниваю себя с теми людьми, которые вам отказывают.

Посмотрите, как все похоже: Возможно, наше с вами общение имеет и другие сходства с вашим общением с потенциальными клиентами Например, вы не отвечаете на все их вопросы, как не отвечаете на часть моих Повторяете им одно и то же, не обращая внимания на их реакцию, как игнорируете мои слова, повторяя мне, что никому ни до кого нет дела У меня возник такой образ: И от этого и грусть, и недоумение

Как победить боязнь звонить по телефону?

Поблагодарили раз а в сообщениях Записей в дневнике: Сообщение от Альба Со мной на работе было тоже самое. Я устроилась, мне ещё было 19, а звонить приходилось тёткам лет Да до кучи, я была как бы выше их по должности, я в отделе, который давал задания их цеху! Потом я к ним привыкла, но осталась проблема: Мне легче было взять бумаги и пойти к ним в цех и наглядно всё объяснить, попросить и спросить.

Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров.

В юности мне безумно трудно было позвонить незнакомым людям в незнакомую компанию с какими-то предложениями. Но, как говорится, жизнь заставила. Зато теперь я могу звонить, хоть президенту. Не без волнения, конечно, зато без страха. Зачем усложнять себе жизнь? Можете представить себе журналиста, который боится снять трубку и позвонить в нужную компанию за нужной информацией? А ведь такие работники есть.

По крайней мере, один такой точно раньше был. Передо мной лежал список компаний, телефонов, имен контактных лиц. А я под столом вытирала потные ладони о коленки, стараясь не смотреть на телефон.

Боязнь говорить по телефону

Как не нервничать, разговаривая по телефону с незнакомыми людьми У некоторых людей разговор с незнакомцем по телефону может вызывать страх. В случае если вы забываете, что должны были сказать, долго подбираете слова, заикаетесь или вообще чувствуете, что не можете сделать звонок, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы телефонные разговоры с незнакомыми людьми проходили на одном дыхании.

Шаги 1 Определитесь, почему и для чего вы делаете звонок. Если вы четко поймете зачем вам нужно позвонить, будет намного легче сосредоточиться на цели, а не на том факте, что вы говорите с незнакомцем на другом конце провода. Например, если вы звоните по объявлению в газете по поводу работы, запишите свои вопросы"Открыта ли еще вакансия?

Выключите телевизор, стереосистему или компьютер.

переживаешь, если предстоит разговор по телефону, а сделать делово много индивидуумов, сторонящихся телефонного общения. себе пару вопросов: «Чего я боюсь, когда мне нужно набрать номер .

Жутко боюсь звонить по телефону малознакомым и незнакомым людям.. Откладываю звонок до самого последнего момента.. Или наблюдать, как это делают другие представьте,что это игра или сон Та же ситуация.. Нужно развивать коммуникабельность и повышать самооценку. Нужно понять, что эти люди ничего плохого вам не сделают.

А если это не помогает,то принять легкие средства для успокоения и восстановления психики и нервной систему. Типа Адоптол и гидозепам.. Нужно восстановить нервную систему. Видно там чего то не хватает.

Как правильно разговаривать по телефону?

Гений 8 лет назад Такой болезни в клиническом смысле слова не существует. Есть международный справочник болезней, в том числе, психических заболеваний, МКБ Такого термина нет ни среди болезней, ни симптомов, ни синдромов.

Не боюсь, а именно не люблю, мне это неприятно. прикосновения к людям, даже к ближайшим родственникам, общение с другими людьми, . Лишни даже к телефону не подхожу — не хочу разговаривать.

Юка, не ждите, пока страх исчезнет. Действуйте, бойтесь и действуйте. Мы боимся неизвестного, но когда бросаемся в это самое неизвестное, оно делается известным и перестает пугать. Когда только начинаешь в жизни действовать самостоятельно, многое пугает. Я знаете как делала в юности, когда надо было идти в незнакомое место, звонить или разговаривать с незнакомыми людьми?

Я действовала из своей роли на данный момент. Если, например, мне надо обзвонить много людей по работе, я звонила не как я, а как сотрудница фирмы. Вот Вы когда будете звонить по поводу практики, воспринимайте себя не как"я, Юка, 21 год", а как студентка, которой нужно пройти практику. И просто добивайтесь своего и всё.

Она звонит и ищет.

А вы боитесь разговаривать по телефону с незнакомыми людьми?

Перед тем как был изобретен телефон, люди должны были разговаривать лицом к лицу или писать друг другу письма. Сегодня все больше и больше людей предпочитают текстовые сообщения взамен голосовым звонкам. Хотя мы общаемся больше, мы потеряли истинное искусство разговора. У нас появилась новая проблема — тревожное телефонное расстройство.

Общение с иностранцами работает по такой же схеме: вы с языковым барьером Кажды боюсь, что собеседник будет смеяться!.

Прошел тренинг Ирина, как же я Вас понимаю! Я также отношусь к телефонным разговорам и тоже задавалась этим вопросом не раз. Для себя я увидела объяснение в тех векторах, которые нашла в себе: Так, например, мой Зрительный вектор при общении нуждается в том, чтобы увидеть глаза собеседника - чтобы при разговоре полностью ориентироваться в его эмоциональном состоянии и лучше представлять себе его отношение к ситуации, о которой идет речь.

Разговор же по телефону исключает этот компонент полностью и даже в какой-то мере вызывает беспокойство Как будто чего-то не хватает для полного восприятия, правда? С другой стороны, мой Кожный вектор любит разговоры короткие, только по делу - и никакой лишней информации. Как только начинаются пустые слова, не несущие полезной информации, разговор по телефону перестает быть интересным. А представьте себе, что на том конце провода собеседник, обладающий анальным вектором.

Он же будет рассказывать вам о том, о чем вознамерился рассказать, во всех подробностях и со всеми деталями, вместо того, чтоб коротко и только о главном.

Искусство общения с людьми. Как правильно общаться? Страх общения.Боюсь общаться!